Durante un viaggio romantico a Verona, la giovane aspirante scrittrice Sophie scopre un'antica lettera d'amore nascosta dietro un muro nella casa di Giulietta. Incuriosita, decide di rispondere alla lettera, scritta da una donna inglese di nome Claire negli anni '50. A sorpresa, Claire, ormai anziana, arriva in Italia insieme al suo affascinante e scettico nipote Charlie, per ritrovare il suo amore perduto. Mentre Sophie li aiuta nella ricerca, si sviluppa una delicata connessione tra lei e Charlie, mettendo alla prova le loro convinzioni sull'amore e sulla vita. Curiosità: il film è stato girato in gran parte nelle incantevoli città italiane di Verona, Siena e la regione del Chianti.