Frances, giovane newyorkese ancora provata dalla perdita della madre, trova una borsa smarrita nella metropolitana e decide di restituirla alla proprietaria, Greta, una vedova apparentemente gentile e sola. Tra le due nasce un’amicizia che sembra colmare i vuoti di entrambe, ma ben presto le attenzioni di Greta si trasformano in un’ossessione inquietante. Frances si ritrova intrappolata in una spirale di manipolazioni e minacce, scoprendo che la donna nasconde un lato oscuro e pericoloso.