Jenna Hudson e Kevin Jenner sono due giovani con caratteristiche totalmente diverse che lavorano nella stessa testata online. Single e senza aver progettato nulla per Natale si rendono dispobibili come volontari per un servizio. La loro vita cambierò quando un'improvvisa tempesta di neve costringerà il loro aereo ad atterrare a Santa Claus. La coppia spaesata troverà accoglienza nella storica locanda gestita da Carol e Christopher Winters che è in pericolo. Jenna e Kevin mettendo da parte i loro contrasti ricominceranno ad apprezzare la magia del Natale aiutando i proprietari a salvare la loro attività.